携程作为国内知名的在线旅游服务平台，为广大旅行者提供了便捷的住宿预订服务。然而，有时在预订民宿时可能会遇到一些问题，如房间与描述不符、服务态度不佳等。遇到这些问题时，旅客可以通过以下步骤进行投诉：

1. **登录携程账号**：首先，确保您已经登录了携程的官方网站或手机应用程序。

2. **进入我的订单**：在首页或者应用内找到“我的订单”选项，点击进入查看您的预订记录。

3. **选择需要投诉的订单**：找到您需要投诉的民宿订单，点击进入详情页面。

4. **发起投诉**：在订单详情页面中通常会有一个“联系客服”或“发起投诉”的按钮，请点击该按钮进入投诉页面。

5. **填写投诉内容**：在投诉页面中详细描述您的问题和遇到的情况，包括但不限于房间描述不符、卫生条件差、服务态度等问题。请尽量提供具体的证据或截图以支持您的投诉。

6. **提交投诉**：完成上述信息填写后，点击提交按钮完成投诉流程。

7. **跟进处理情况**：提交投诉后，请保持电话或邮箱畅通，以便客服人员与您联系并了解更多信息。同时，您也可以通过携程的在线客服系统查看处理进度和结果。

8. **关注平台反馈机制**：携程会根据您的描述进行调查，并与民宿方沟通解决。在问题得到解决后，请关注平台的反馈机制，确保您的权益得到妥善处理。

通过上述步骤进行投诉，可以有效帮助您解决问题并维护自己的合法权益。同时，携程也会根据旅客反馈不断优化服务质量，为用户提供更好的旅行体验。